Ihre Arbeitsumgebung mit KI-Workforce

Arbeit rein. Ergebnis raus.

UNOY ist eine Arbeitsumgebung, in der eine KI-Workforce Arbeit nach Ihren Regeln erledigt.

Sie übergeben Fälle an Claim Workforce, entwickeln mit UNOY Advisor einen Ratgeber oder nutzen Workforce Basis im eigenen Team.

UNOY kennenlernen Produkte ansehen →
Beispieldaten Arbeit rein: PDF-Stapel wird übergeben …

Ihr Team entlasten. Arbeit abschließen.

Heute stößt Ihr Team jede KI-Anfrage selbst an: Aufgabe erkennen, Werkzeug öffnen, Kontext liefern, Ergebnis prüfen und weiterarbeiten.

Mit UNOY übergeben Sie die Aufgabe. Die Arbeit läuft bis zum vereinbarten Ergebnis.

Ohne UNOY: Ihr Team bedient die KI

Arbeit kommt herein
Mensch erkennt die AufgabeMensch
Öffnet KI, schreibt Prompt
Mensch prüft das ErgebnisMensch
Mensch führt den Vorgang weiterMensch
Ergebnis
4×Mensch muss eingreifen, bei jedem einzelnen Vorgang

Mit UNOY: Die Aufgabe startet die Arbeit

Arbeit kommt herein
UNOY versteht den Vorgang und bestimmt die nächste HandlungCOIA, automatisch
Ihre Workforce arbeitet mit Ihren Werkzeugen
Entscheidung, wo vorgesehenIhr Team, nach Ihren Regeln
Ergebnis: Vorgang abgeschlossenDokumentiert, nachvollziehbar
1×Ihr Team entscheidet, wo es vorgesehen ist
Sie sehen, wo die Arbeit steht und welche Entscheidung gebraucht wird.

Im Arbeitsalltag

Weniger bleibt liegen.

UNOY übernimmt vereinbarte Aufgaben und führt sie zum Ergebnis. Sie und Ihr Team gewinnen Raum für die Arbeit, die Ihre Aufmerksamkeit braucht.

Für Ihre Organisation

Mehr Leistung ermöglichen.

Sie können fachliche Leistungen wiederholt erbringen, zusätzliche Aufgaben bewältigen und Ihre Angebote weiterentwickeln. Verbesserungen an den Abläufen werden für die weitere Arbeit nutzbar.

Für Sie persönlich

Mehr Vorhaben verwirklichen.

Ihr Fachwissen wird in der Arbeitsweise Ihrer Organisation wirksam. Sie können Abläufe verbessern, neue Leistungen aufbauen und mehr von dem umsetzen, was Sie vorhaben.

Mensch und Workforce. Seite an Seite.

Passenden Einstieg finden →

UNOY Score

78von 100

Qualifizierte Abschlussquote: Anteil der Vorgänge, die im vereinbarten Umfang abgeschlossen wurden.

Nettoentlastung

25Min. je Vorgang

Entlastung für Ihr Team nach Abzug von Einrichtung, Einarbeitung, Betreuung, Prüfung und Nacharbeit.

Werte aus dokumentierten Einsätzen, inklusive Einrichtung, Betreuung, Prüfung und Nacharbeit. Bezugsgruppe und Zeitraum auf Anfrage.

Kundenbeispiele

So wird Fachwissen wirksam.

Ansprüche
Angaben zur Anspruchsprüfung aufbereitet
Schäden
Schadenakten für Versicherer vorbereitet
Abläufe
Angebote und Projekte im Team organisiert
600.000
potenziell erreichbare Betriebe
3.000
Forderungen in einem Verfahren
1.000+
Forderungen je Import
FairPlane: Anspruchsbearbeitung in UNOYForderungsarbeit strukturiert bearbeiten.FairPlane nutzt UNOY für die Prüfung von Fluggastrechteansprüchen. Zuständige Juristen können die fachliche Regellogik anpassen und in der weiteren Bearbeitung wirksam machen.Kundenfall ansehen → Wirtschaftskammer Österreich: digitale Services in UNOYFachwissen als digitale Services bereitstellen.Die Wirtschaftskammer Österreich nutzt UNOY für digitale Services, die fachliche Informationen und Leistungen für ihre Mitgliedsbetriebe zugänglich machen.Kundenfall ansehen →

Alle Kundenfälle ansehen →

Wirtschaftskammer Österreich PricewaterhouseCoopers Wirtschaftsuniversität Wien FairPlane BBMRI ERIC Skribe Rechtsanwälte Zero Insurance SKW Schwarz Rechtsanwälte G&L Inkasso Esterer & Ellmauthaler Rechtsanwältinnen Puttinger Vogl Rechtsanwälte Netz Niederösterreich Fink & Partner

Das passende Produkt für Ihre Arbeit.

Claim Workforce

Für Sie erledigt: Wir übernehmen Forderungs-, Schaden- oder Rechtsvorgänge für Ihr Unternehmen oder Ihre Auftraggeber. Ihr Team gewinnt Freiraum, erhält den vereinbarten Abschluss und trifft die nötigen Entscheidungen. Wo erforderlich und von Ihnen gewünscht, erbringen wir die Leistung gemeinsam mit Skribe Rechtsanwälte GmbH.

Mehr zu Claim Workforce →

UNOY Advisor

Gemeinsam erledigen: Ihr Fachwissen erreicht mehr Mitglieder, Kunden oder Mitarbeiter. Gemeinsam entwickeln und prüfen wir Ihren digitalen Ratgeber. Er beantwortet wiederkehrende Fragen und übergibt besondere Anliegen an Ihr Team.

Mehr zu UNOY Advisor →
Zugang auf Anfrage

Workforce Basis

Selbst erledigen: Ihre Workforce bereitet Antworten, Aufgabenlisten und Rechnungsprüfungen vor. Ihr Team verwendet die geprüften Ergebnisse und passt vorhandene Fähigkeiten mit KI an die eigene Arbeitsweise an.

Beschreiben Sie die Aufgabe und das gewünschte Ergebnis. Ihre Workforce arbeitet daran; Sie behalten Stand, Entscheidungen und Ergebnis im Blick. Anpassungen gestalten Sie mit KI oder setzen sie gemeinsam mit UNOY um (Gemeinsam erledigen).

Zugang anfragen →Mehr zu Workforce Basis →
In Entwicklung und Pilot

Peppol Services

Peppol Services ergänzt künftig Workforce Basis um den elektronischen Rechnungsaustausch. Wir entwickeln das Angebot und erproben es im Pilot. Weitere Informationen folgen.

Beurteilen Sie an Ihren Vorgängen, welche Arbeit entfällt und was für den späteren Betrieb benötigt wird. Umfang und Pilotkosten werden vereinbart.

Pilotinteresse melden →

UNOY Advisor
Ihre Expertise. Als eigener Service.

Ihr Fachwissen hilft auch dann weiter, wenn Ihr Team gerade nicht persönlich beraten kann. Ihr eigener Ratgeber führt Mitglieder, Kunden oder Mitarbeiter durch ihr Anliegen und stellt eine passende Auskunft bereit. Gemeinsam richten wir Inhalte und Übergaben an Ihre Fachstelle ein. Ihre Experten prüfen den Ratgeber und halten sein Wissen aktuell.

WKO nutzt UNOY für digitale Ratgeber, die Mitgliedsbetriebe durch fachliche Fragen führen.

Eigenen Ratgeber besprechen →Advisor ansehen →
Nutzer-Anliegen
Sonderfall
„Brauche ich für mein Nebengewerbe eine eigene Anmeldung?"
Mitgliedsbetrieb, Anfrage um 22:40
COIAberät, prüft, handelt
Fachexperteentscheidet Sonderfälle
prüft und entscheidet bei BedarfSonderfall entscheidungsreif übergeben …✓ entschieden, zurück an den Service
Freigegebene Regeln
Zuständigkeit & Anwendungsfall
Voraussetzungen erfüllt
Fristen, Gebühren & Nachweise
Regeländerung fachlich freigegeben
Ergebnis
Antwort mit Checkliste erstelltAntwort auf Basis freigegebener Inhalte
✓ erledigtBeispielauskunft, dokumentiert
Fragen Prüfen Handeln Eskalieren Lernen
Eingang, Posteingang
Ausnahme, nicht im Standard
Neuer Vorgang: Erstattungsantrag, Flug XR‑2381
09:14, Akte W‑1147/26, Frist erkannt
▸ Fristverlängerung, W‑1148/26 ▸ Statusanfrage, W‑1152/26  , +6 weitere
Workforceübernimmt, erledigt, legt vor
Ihr Teamtrifft die vorgesehenen Entscheidungen
arbeitet weiter, Entscheidungen kommen gezielt zu IhnenEntscheidung angefragt: Kulanz über dem Limit …✓ entschieden, Workforce erledigt weiter
Arbeitsschritte, automatisch
Vorgang erkannt, Akte zugeordnet
Daten geprüft, Frist eingetragen
Schreiben erstellt, Versand vorbereitet
Regeländerung geprüft und freigegeben
Geprüftes Ergebnis
Vorgang erledigt, Ausgang versendetStatus & Journal aktualisiert, Bearbeitung dokumentiert
✓ erledigtBeispielvorgang, dokumentiertBeispiel: 411
Empfangen Verstehen Ausführen Freigeben Liefern Lernen

UNOY Claim Workforce
Ansprüche bearbeiten lassen.

Für Unternehmen

Weniger Fälle selbst nachhalten. Mehr Zeit für Ihr Geschäft. Wir bearbeiten Forderungs-, Schaden- und Rechtsvorgänge für Ihr Unternehmen oder Ihre Auftraggeber bis zum vereinbarten Abschluss. Sie sehen den Stand und treffen die nötigen Entscheidungen. Wo erforderlich und von Ihnen gewünscht, erbringen wir die Leistung gemeinsam mit Skribe Rechtsanwälte GmbH.

FairPlane nutzt UNOY als Prozessfinanzierer für die Bearbeitung von Fluggastansprüchen. Netz Niederösterreich gibt rechtliche Vorgänge zur Bearbeitung ab.

Fallbearbeitung besprechen →Mehr zu Claim Workforce →

Wofür Sie UNOY einsetzen können.

Welche Arbeit bindet heute Ihr Team? UNOY unterstützt Unternehmen und ihre Fach- und Rechtsabteilungen sowie Prozessfinanzierer, Inkassounternehmen und Schadendienstleister. Nutzen Sie UNOY für wiederkehrende Anfragen, Unterlagen oder Fallbearbeitung.

KorrespondenzFachabteilungenPosteingang bis freigegebener Ausgang→ Fachliche PrüfungRechtsabteilungenAnfragen, Prüfungen und Entscheidungsvorlagen→ AnspruchsbearbeitungUnternehmen & DienstleisterEigene Fälle und Fälle Ihrer Auftraggeber→ ComplianceUnternehmenPrüfung vorbereiten und Maßnahmen nachhalten→ MitgliederserviceKammern & VerbändeGeführte Auskunft nach Ihren Fachregeln→ MitarbeiterserviceUnternehmenHR-, Rechts- und Compliance-Auskunft→

Von der Aufgabe zum dokumentierten Ergebnis.

Sie übergeben eine Aufgabe und die benötigten Informationen. UNOY bearbeitet sie entlang des vorbereiteten Ablaufs, legt die vorgesehenen Entscheidungen zur Freigabe vor und liefert das definierte Ergebnis. Sie sehen jederzeit, wo die Arbeit steht, welche Entscheidung gebraucht wird und welches Ergebnis vorliegt.

Aufnehmen · Verstehen · Planen · Ausführen · Prüfen · Freigeben · Liefern

Arbeit kommt herein

E-Mail, Anfrage oder Auftrag: Der Vorgang startet.

UNOY erkennt

Aufgabe, Inhalt und nächster Schritt werden zugeordnet.

Arbeit läuft

Die Workforce führt die freigegebenen Arbeitsschritte aus.

Sie entscheiden

Ihr Team entscheidet an den vereinbarten Punkten.

Ergebnis raus

Das vereinbarte Ergebnis wird geliefert und dokumentiert.

Sie gestalten, wie UNOY für Sie arbeitet.

Ihre Regeln+ Ihre Prozesse+ Ihre Vorlagen+ Ihre Entscheidungen+ Ihre Systeme → UNOY

Sie beschreiben, was sich ändern soll. KI unterstützt bei der Umsetzung. Ihre Experten prüfen die Änderung und geben sie frei. Die angepasste Fähigkeit bleibt für passende weitere Aufgaben nutzbar. So gestalten Sie Ihre Workforce →

Fachliche Weiterentwicklung

Konzeptdarstellung · Beispieldaten

Anforderung ändern

Die zuständige Expertin beschreibt eine fachliche Änderung in eigenen Worten. Es braucht keinen eigenen Workflowbau.

Fachverantwortliche · Änderungswunsch

„Wenn bei einem neuen Auftrag die Vollmacht fehlt, bitte zuerst beim Kunden nachfordern und die Bearbeitung erst danach fortsetzen.“

Beispielhafte Darstellung des Ablaufs. Welche Änderungen Sie selbst beschreiben und wer sie freigibt, wird für Ihren Einsatz festgelegt.

Ihre Expertise bestimmt, wie UNOY arbeitet.

UNOY entsteht aus der Praxis von Expertenarbeit. Fachliche Anforderungen, nachvollziehbare Abläufe und klare Entscheidungen prägen das Produkt.

Mit Ihren Werkzeugen arbeiten

Nutzen Sie die Systeme und Zugänge weiter, die Sie für UNOY freigeben.

Über Ihre Daten bestimmen

Sie klären, welche Daten für die Aufgabe genutzt werden. Verarbeitung und Modellnutzung werden für Ihr Angebot geregelt.

Den Stand im Blick behalten

Sie sehen die dokumentierte Bearbeitung, offene Entscheidungen und das vorliegende Ergebnis.

Ihr Urteil wirkt

Sie legen fest, wann Ihre Expertise gefragt ist und welche Entscheidungen Ihr Team trifft.

Erfahrung weiterverwenden

Geprüfte Regeln und Fähigkeiten bleiben für passende weitere Aufgaben nutzbar.

Entlastung nachvollziehen

Der UNOY Score verbindet fachlich akzeptierte Abschlüsse mit der Nettoentlastung. Messprinzip ansehen →

Über UNOY →Sicherheit & Governance im Detail →

Sie wählen, wie die Arbeit erledigt wird.

Selbst erledigen

Ihr Team nutzt eine vorbereitete Workforce und erledigt wiederkehrende Aufgaben nach den eigenen Regeln.

So starten Sie mit Ihrer Workforce →

Gemeinsam erledigen

Sie bringen Ihr Fachwissen ein. Gemeinsam mit UNOY entwickeln und prüfen Sie einen Ratgeber oder eine Workforce für Ihre Abläufe.

So entwickeln Sie gemeinsam mit UNOY →

Für Sie erledigt

Sie übergeben uns die Arbeit und erhalten das vereinbarte Ergebnis.

So übergeben Sie die Arbeit →

Nächster Schritt

Mach, was du vorhast.

Welche Arbeit möchten Sie abgeben oder mit Ihrer eigenen Workforce erledigen? Bringen Sie eine konkrete Aufgabe mit. Wir zeigen den passenden Einstieg und klären, welches Ergebnis Sie weiterbringt.

Ihre Aufgabe besprechen →

Für den Einstieg reichen eine typische Aufgabe und Ihr gewünschtes Ergebnis. Gemeinsam klären wir die benötigten Unterlagen, Zugänge und nächsten Schritte.

Wir verwenden Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten. Details in der Datenschutzerklärung.

Vor einer Beauftragung stehen Leistungsumfang, Voraussetzungen und Preis fest.
Lieber direkt einen Termin? Termin vereinbaren →

Häufige Fragen.

Was ist UNOY?

UNOY ist eine Arbeitsumgebung, in der Sie mit einer KI-Workforce Arbeit erledigen. Die Workforce nutzt vorbereitete KI-Fähigkeiten für Ihre Aufgaben. Mit Claim Workforce geben Sie Arbeit ab. Mit UNOY Advisor entwickeln und prüfen Sie gemeinsam mit uns einen digitalen Ratgeber. Mit Workforce Basis erledigt Ihr Team wiederkehrende Aufgaben selbst.

Wie starte ich mit Workforce Basis?

Sehen Sie sich zuerst unsere Beispiele an: eine Kundenanfrage beantworten, Notizen in Aufgaben umwandeln oder eine Rechnung zur Prüfung vorbereiten. Für die Ausführung benötigen Sie einen UNOY-Zugang. Kopieren Sie einen Beispielauftrag, öffnen Sie UNOY und wählen Sie COIA, den KI-Assistenten von UNOY. Fügen Sie den Auftrag in einen neuen Chat ein. Ergänzen Sie Ihre Angaben, prüfen Sie das Ergebnis und verwenden Sie es weiter. Einen Zugang können Sie bei uns anfragen.

Worin unterscheidet sich UNOY von einem KI-Tool oder Chatbot?

UNOY verbindet KI mit vorbereiteten Fähigkeiten, Ihren fachlichen Regeln und Ihren Werkzeugen. Daraus entsteht eine Arbeitsweise, die Ihr Team für wiederkehrende Aufgaben nutzen und weiterentwickeln kann. Geprüfte Anpassungen helfen auch beim nächsten passenden Vorgang. Sie wählen, welche Arbeit Ihre Workforce übernimmt und wo Menschen entscheiden.

Müssen wir zuerst eigene Agents oder Workflows bauen?

Für angebotene, vorbereitete Fähigkeiten müssen Sie keinen eigenen Agenten entwickeln.

Je nach Aufgabe sind Informationen, Berechtigungen und Anbindungen erforderlich. Welche Vorbereitungen und Anpassungen Ihr Einstieg benötigt, richtet sich nach dem gewählten Angebot.

Können unsere Experten die Arbeitsweise selbst verändern?

Mit Workforce Basis gestalten Sie Ihre Arbeitsweise selbst mit KI. Berechtigte Experten können relevante Fachregeln prüfen und ändern. Mit Gemeinsam erledigen übernimmt UNOY die passende Einrichtung, wenn Sie eigene Einrichtungsarbeit abgeben möchten.

Bei beauftragten Leistungen vereinbaren Sie die Anforderungen und gewünschten Änderungen mit UNOY. Zuständigkeiten und Freigaben werden für den jeweiligen Einsatz festgelegt.

Wie wird UNOY abgerechnet?

Preis und Abrechnung richten sich nach Angebot und Leistungsumfang. Bei Claim Workforce vereinbaren wir die zu bearbeitenden Vorgänge, das Ergebnis und die erforderlichen Entscheidungen. Bei UNOY Advisor vereinbaren wir Entwicklung, Nutzung und Pflege des Ratgebers. Bei Workforce Basis richtet sich das Angebot nach dem vereinbarten Nutzungsumfang. Wo erforderlich und von Ihnen gewünscht, erbringen wir die Leistung gemeinsam mit Skribe Rechtsanwälte GmbH. Anwaltliche Leistungen übernimmt Skribe nach gesonderter Beauftragung.